Asesor/a servicios mecánica

Epos Spain (Grupo Proman) es una consultoría de RRHH que lleva más de 10 años operando a nivel internacional. En España somos especialistas en trabajo temporal, selección y formación. Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades en todas las candidaturas del proceso de reclutamiento y selección. Aplicamos el método del CV ciego para evitar hacer distinción de etnias, sexo e ideologías.

Para una empresa ubicada en Sant Cugat del Vallès, seleccionamos un/a asesor/a de servicios de mecánica.

Las funciones a realizar son las siguientes:

• Atender y detectar las necesidades del cliente para ofrecerle un servicio de calidad y ajustado.
• Verificar el historial y las últimas intervenciones para ofrecerle venta de servicios (distribución, liquido de frenos, amortiguadores, etc.) comprobando las campañas activas de Seguridad de este vehículo.
• Registrar y programar las citas a la ERP de la empresa y verificar las entradas previstas para el dia siguiente. Contactar con los clientes que no se han presentado a la cita y reprogramarlas, asegurando que todos los datos sean correctos.
• Elaborar y dar al cliente el presupuesto previo de la reparación para su aceptación.
• Gestionar las opciones de mobilidad (coche cortesia, taxi, servicios públicos o lo acompaña si es necesario y factible)
• Mantener informado al cliente durante el proceso de reparación respecto a las posibles variaciones en la OR y registrar las variaciones al sistema, así como todas las incidencias.
• Entregar el vehículo al cliente
• Gestionar las reclamaciones de los clientes
• Etc.

Se ofrece:

• Contrato inicial 3 meses + posible pase a empresa
• Horario: 9:00h - 13:00h - 15:00h-18:00h (lunes a viernes)
• Salario: 26.000 euros b/año + primas +comisión de venta.